株式会社リバーブボイススタジオ プライバシーポリシー

株式会社リバーブボイススタジオ（以下「当社」といいます。）は、ボーカルスタジオ運営その他関連サービスの提供にあたり、お客様、取引先、採用応募者、従業員等の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報・適用範囲

本プライバシーポリシーは、株式会社リバーブボイススタジオが提供する各種サービス、ウェブサイト、予約受付、問い合わせ対応、イベント・レッスン運営、採用活動、業務委託管理、施設利用管理その他当社の事業活動において取り扱う個人情報および個人データに適用されます。

• 事業者名：株式会社リバーブボイススタジオ
• 所在地：〒153-0064 東京都目黒区下目黒3丁目18-12 リバーブビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6452-7834

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属、職業等の基本情報
• 予約内容、来店履歴、受講履歴、支払情報、問い合わせ内容、アンケート回答、連絡履歴
• 音声データ、録音データ、レッスン記録、制作物、提出資料、画像・映像等のスタジオ利用に関連する情報
• ウェブサイトの利用状況、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別情報
• 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録等
• 法令に基づき取得する情報、本人または正当な権限を有する第三者から提供される情報

当社は、必要に応じて、要配慮個人情報を取得する場合があります。その場合は、法令に従い、適切な同意取得その他必要な手続を行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ボーカルレッスン、録音、リハーサル、スタジオ利用、イベント等の予約受付、確認、実施、運営のため
• お客様への連絡、本人確認、問合せ対応、アフターサポートのため
• 受講・利用履歴の管理、サービス品質向上、カスタマイズ対応のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、会計・税務処理のため
• キャンペーン、告知、更新情報、メンテナンス情報等のご案内のため
• 当社サービスの改善、企画、分析、統計処理のため
• 安全管理、施設管理、不正利用防止、トラブル対応、法令遵守のため
• 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理のため
• 業務委託先・取引先との契約管理、連絡、請求・支払管理のため
• 法令、行政機関、裁判所その他公的機関への対応のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により適法に取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行、または契約締結前の本人の求めに応じた措置を実施するために必要な場合
• 法令上認められる正当な事業上の必要性がある場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
• 事業承継その他法令上認められる場合

当社は、予約管理、決済、メール配信、クラウド保管、アクセス解析、システム保守等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約、再委託管理、安全管理措置等を求めます。

6. 外国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、サーバー保管等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

国外の事業者を利用する際は、当該国・地域の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、適切な管理を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上要求される期間に限り保有します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法定保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して定めます。

• 予約・受講・利用記録：サービス提供完了後、合理的な期間
• 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
• 採用応募書類：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および運用上必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去、削除、匿名化または廃棄します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報の提供を求める請求（法令上対応可能な範囲に限ります）
• 異議申立てその他法令に基づく権利行使

これらの請求を行う場合、当社所定の方法によりご本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。なお、法令上対応義務のない請求、他人の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合等は、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて当社が個人情報を取り扱っている場合、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、一部サービスの提供、予約管理、通知配信、会員機能、スタジオ運営等に支障が生じる場合があります。撤回をご希望の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、権限管理、点検・監査
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持、誓約管理
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持出し制限
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理、脆弱性対策
• 外的環境の把握：国外で個人データを取り扱う場合の制度・運用確認

万が一、個人データに関する事故が発生した場合には、法令に従い、関係機関への報告、本人への通知、再発防止策の実施等、必要な措置を講じます。

12. お問い合わせ先

株式会社リバーブボイススタジオにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社リバーブボイススタジオ
• 住所：〒153-0064 東京都目黒区下目黒3丁目18-12 リバーブビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6452-7834

お問い合わせ内容によっては、ご本人確認のため追加情報のご提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

重要な変更を行う場合には、必要に応じて事前に通知または同意取得を行います。

制定日：2026年7月29日